Komitmen we 1win kepada Pemain Malaysia

Permainan Bertanggungjawab we 1win – Panduan Bermain Selamat & Sihat

Di we 1win, pertaruhan adalah hiburan – bukan cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman bermain yang sihat.

🛡️

Bermain Selamat Bersama we 1win

Platform kami dilengkapi alat perlindungan pemain yang komprehensif – direka khusus untuk pemain Malaysia yang ingin menikmati permainan tanpa risiko berlebihan.

24/7
Sokongan Aktif
5+
Alat Kawalan
100%
Komited

Enam Prinsip Permainan Bertanggungjawab we 1win

Inilah cara kami melindungi setiap pemain Malaysia di platform kami

Alat Kawalan Diri Sepenuhnya

Tetapkan had deposit harian, had kerugian, had masa bermain dan rehat diri langsung dari tetapan akaun we 1win anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan dalam tempoh 48 jam.

Had Umur 18 Tahun Dipatuhi Ketat

we 1win menguatkuasakan had umur 18 tahun dengan pengesahan MyKad semasa pendaftaran dan semakan berkala. Akaun yang disyaki milik individu di bawah umur akan digantung serta-merta tanpa penangguhan.

Pemantauan Proaktif Tingkah Laku

Sistem we 1win memantau corak permainan secara berterusan. Apabila corak mencurigakan seperti kekalahan berturutan yang ketara dikesan, pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan dengan penuh hormat.

Ujian Kendiri & Penilaian Risiko

Gunakan ujian kendiri kami untuk menilai tahap risiko perjudian anda sendiri. Ujian ini berdasarkan soalan-soalan yang dibangunkan oleh pakar psikologi permainan dan boleh digunakan bila-bila masa secara sulit.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Mohon penggantungan akaun sementara dari 24 jam hingga 6 bulan, atau pengecualian kekal jika diperlukan. Permintaan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sewenang-wenangnya.

Sokongan & Rujukan Khusus 24/7

Pasukan sokongan we 1win terlatih dalam membantu pemain yang memerlukan bantuan. Kami menyediakan maklumat tentang sumber bantuan masalah perjudian yang tersedia untuk pemain Malaysia.

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab & Mengapa Ia Penting

Permainan bertanggungjawab bermaksud mendekati pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan – sama seperti anda menonton perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia di stadium, menonton filem di pawagam atau makan malam di restoran. Ia adalah aktiviti yang anda pilih untuk dilakukan dengan wang yang anda mampu untuk belanjakan, bukan wang yang anda perlukan untuk keperluan asas.

Ramai pemain Malaysia yang menggunakan we 1win berbuat demikian dengan sihat dan bertanggungjawab – mereka menetapkan bajet, bermain untuk keseronokan dan berhenti apabila had mereka tercapai. Mereka bertaruh pada perlawanan EPL minggu ini bukan kerana mereka perlu menang, tetapi kerana ia menambah keseronokan menonton permainan tersebut.

Namun, kita semua perlu sedar bahawa pertaruhan boleh menjadi masalah bagi sebilangan orang. Ini bukan tentang kelemahan watak atau kekurangan disiplin – ia adalah isu kesihatan yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang atau pendidikan. Yang penting adalah mengenali tanda-tanda awal dan mengambil tindakan sebelum ia menjadi lebih serius.

Perbezaan antara Bermain Seronok & Bermain Bermasalah

Pemain yang bermain dengan sihat biasanya menunjukkan ciri-ciri ini:

  • Bermain untuk keseronokan, bukan untuk melepaskan tekanan atau melupakan masalah.
  • Menetapkan bajet tetap sebelum bermain dan mematuhinya walaupun kalah.
  • Menganggap wang yang dipertaruhkan sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
  • Boleh berhenti bermain bila-bila masa tanpa rasa cemas atau gelisah.
  • Tidak berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti pertaruhan mereka.
  • Tidak pernah meminjam wang untuk berjudi.

Sebaliknya, tanda-tanda pertaruhan bermasalah termasuk cubaan untuk "mengejar kekalahan" (chasing losses), berbohong tentang aktiviti berjudi, menggunakan wang bil atau simpanan untuk berjudi dan rasa tidak tenang apabila tidak boleh bermain.

Prinsip Asas Permainan Bertanggungjawab di we 1win

we 1win percaya bahawa platform pertaruhan yang baik bukan sahaja menyediakan permainan yang seronok – ia juga mesti secara aktif membantu pemain untuk kekal selamat. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat perlindungan pemain, latihan kakitangan dan sistem pemantauan yang memastikan pengalaman bermain di we 1win kekal positif untuk semua ahli Malaysia kami.

Meter Risiko Permainan
Bermain SihatRisiko SederhanaBermasalah
0–30%31–60%61–100%

Gunakan ujian kendiri di bawah untuk mengetahui di mana kedudukan anda pada skala ini.

5 Langkah Bermain Bertanggungjawab
1
Tetapkan Bajet Sebelum Bermain

Putuskan berapa ringgit yang anda sanggup belanjakan hari ini – katakan RM50 atau RM100 – dan patuhi had itu walaupun nasib tidak menyebelahi anda.

2
Gunakan Alat Had we 1win

Aktifkan had deposit harian di tetapan akaun. Ini memastikan anda tidak boleh melebihi bajet anda walaupun terdorong untuk berbuat demikian.

3
Jangan Kejar Kekalahan

Jika anda sudah mencapai had kerugian anda, berhenti. Cubaan untuk "menang balik" wang yang hilang adalah punca utama masalah perjudian.

4
Ambil Rehat Berkala

Gunakan ciri rehat diri we 1win untuk mengambil rehat dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan apabila anda rasa perlu.

5
Dapatkan Bantuan Awal

Jika anda mula rasa bimbang tentang tabiat bermain anda, hubungi sokongan we 1win. Lebih awal anda bertindak, lebih mudah untuk mendapatkan kawalan semula.

500K+
Ahli Malaysia bermain secara bertanggungjawab di we 1win
5+
Alat kawalan diri tersedia percuma untuk semua ahli
24j
Masa pemprosesan had kawalan diri setelah dimohon
7+
Tahun komitmen aktif terhadap permainan bertanggungjawab

Alat Kawalan Diri di Platform we 1win

Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap ahli we 1win Malaysia dan boleh diaktifkan dalam masa kurang dari 2 minit

Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan ke akaun we 1win dalam tempoh tertentu. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Pengurangan had berkuat kuasa segera; peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 48 jam.

Had Kerugian Harian / Mingguan

Tetapkan jumlah kerugian bersih maksimum yang anda sanggup tanggung. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh had berakhir – melindungi anda daripada keputusan impulsif.

Had Masa Bermain

Tetapkan tempoh masa bermain harian maksimum. Platform we 1win akan memberi amaran apabila anda hampir mencapai had tersebut dan secara automatik log keluar apabila had dicapai.

Rehat Diri Sementara

Mohon rehat dari platform we 1win selama tempoh yang anda pilih – 24 jam, 3 hari, seminggu, sebulan atau 6 bulan. Semasa rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.

Pengecualian Kekal

Jika anda memutuskan untuk berhenti bermain selama-lamanya, mohon pengecualian kekal. Akaun anda akan ditutup dan tidak boleh dibuka semula. Baki wang akan dikembalikan ke akaun bank atau e-wallet anda.

Matikan Notis Promosi

Pilih untuk tidak menerima sebarang notis promosi, tawaran bonus atau mesej pemasaran dari we 1win tanpa perlu menutup akaun anda. Anda masih boleh bermain, hanya tanpa gangguan promosi.

Cara mengaktifkan: Log masuk ke akaun we 1win anda → Klik ikon profil di sudut kanan atas → Pilih "Tetapan Akaun" → Pilih "Permainan Bertanggungjawab" → Pilih alat yang anda ingin aktifkan. Sekiranya menghadapi masalah, hubungi Live Chat 24/7 kami.

Tanda-tanda Amaran Masalah Perjudian

Kenali tanda-tanda ini pada diri anda atau orang yang anda sayangi – lebih awal dikesan, lebih mudah mendapatkan bantuan

Anda kalah RM200 bermain slot atau bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan anda rasa kena "menang balik" wang itu dengan terus bermain, walaupun anda sudah melebihi bajet asal. Ini adalah salah satu tanda paling jelas bahawa tabiat bermain anda mungkin mula bermasalah. Wang yang sudah hilang itu hilang – ia bukan "hutang" yang perlu ditebus dengan lebih banyak pertaruhan.

Anda menyembunyikan berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi dari pasangan, ibu bapa atau rakan rapat. Atau anda memberikan alasan palsu untuk menutup aktiviti pertaruhan anda. Keperluan untuk berbohong menunjukkan bahawa anda sendiri sedar ada sesuatu yang tidak kena dengan cara anda bermain.

Anda menggunakan wang bil elektrik, sewa rumah, bayaran pinjaman kereta atau wang belanja dapur untuk berjudi. Atau anda menggunakan kemudahan FPX Maybank2u atau DuitNow untuk deposit lebih banyak daripada yang anda mampu, dengan harapan "menang besar" sebelum tarikh bil tiba. Ini adalah tanda serius yang memerlukan tindakan segera.

Anda berulang kali berjanji kepada diri sendiri bahawa anda akan berhenti atau mengurangkan perjudian, tetapi anda sentiasa gagal memenuhi janji tersebut. Anda rasa ada "tarikan" yang sukar untuk ditolak apabila melihat promosi atau mendengar tentang perlawanan bola sepak yang menarik untuk dipertaruhkan.

Anda meminjam wang dari ahli keluarga, rakan atau bahkan ah long untuk mendapatkan dana tambahan untuk berjudi. Ini adalah salah satu tanda paling serius dan memerlukan bantuan segera. Jika anda mendapati diri anda dalam situasi ini, sila hubungi sokongan we 1win atau cari bantuan profesional dengan segera.

Prestasi kerja anda menurun kerana anda menghabiskan masa bermain atau berfikir tentang perjudian semasa waktu kerja. Atau hubungan anda dengan pasangan, keluarga atau rakan-rakan mula tegang akibat aktiviti perjudian anda. Apabila perjudian mula menjejaskan aspek lain kehidupan anda, ia sudah melepasi sempadan hiburan yang sihat.

Ingat: Mengalami satu atau lebih tanda-tanda di atas tidak bermakna anda seorang yang lemah atau tidak bertanggungjawab. Masalah perjudian adalah isu kesihatan yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja. Yang penting adalah mengakui masalah dan mencari bantuan awal. we 1win ada untuk membantu anda.

Ujian Kendiri – Adakah Saya Bermain dengan Selamat?

Jawab 8 soalan berikut dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda. Semua jawapan adalah sulit dan tidak disimpan.

1
Pernahkah anda berasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapatkan rasa teruja yang sama seperti sebelum ini?
Tidak pernah Kadang-kadang Kerap kali
2
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Tidak pernah Sekali dua Ya, kerap
3
Pernahkah anda cuba mengejar kekalahan – terus bermain dengan harapan menang semula wang yang sudah hilang?
Tidak pernah Jarang-jarang Selalu
4
Pernahkah anda menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, sewa atau keperluan lain untuk berjudi?
Tidak pernah Sekali Lebih dari sekali
5
Pernahkah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila anda tidak dapat berjudi?
Tidak pernah Sekali-sekala Ya, sering
6
Adakah anda pernah meminjam wang dari sesiapa untuk tujuan berjudi?
Tidak pernah Pernah, sekali Ya, beberapa kali
7
Pernahkah aktiviti perjudian anda menjejaskan hubungan anda dengan keluarga atau rapat, atau prestasi kerja anda?
Tidak pernah Sedikit Ya, dengan ketara
8
Pernahkah anda berasa perlu untuk berjudi untuk melepaskan tekanan, kesedihan atau masalah?
Tidak pernah Kadangkala Ya, selalu

Panduan untuk Keluarga & Orang Tersayang

Jika anda bimbang tentang ahli keluarga atau rakan yang mungkin mengalami masalah perjudian, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:

Cara Mendekati Seseorang yang Bermasalah

  • Pilih masa yang tenang, bukan semasa pertengkaran atau keadaan emosi yang tinggi.
  • Gunakan nada yang penuh kasih sayang, bukan tuduhan atau kemarahan.
  • Kongsikan pemerhatian anda berdasarkan fakta – "Saya perasan kamu…" bukan "Kamu sentiasa…"
  • Dengar dengan penuh perhatian tanpa menghakimi.
  • Tawarkan bantuan untuk mendapatkan sokongan profesional, bukan sekadar menghukum.

Batasan Sihat untuk Anda Sendiri

Membantu seseorang yang bermasalah boleh menguras emosi dan kewangan anda. Adalah penting untuk menetapkan batasan yang sihat – jangan bayar hutang judi mereka, jangan melindungi mereka dari akibat tindakan mereka, dan pastikan anda sendiri mencari sokongan jika perlu.

Sumber Bantuan yang Tersedia

Sokongan Live Chat we 1win 24/7
Hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk panduan, pengaktifan alat kawalan diri atau permintaan pengecualian akaun.

E-mel Sokongan Khusus
Hantar e-mel ke support@we1win-jit.com dengan tajuk "Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapat respons dalam masa 4 jam bekerja.

Dapatkan Bantuan Profesional
Sekiranya masalah perjudian sudah serius, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada pakar kesihatan mental atau perkhidmatan kaunseling yang berkaitan di Malaysia.

🔞

18+

Had Umur Minimum

we 1win hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan MyKad diperlukan semasa pendaftaran dan boleh diminta semula pada bila-bila masa.

Komitmen we 1win terhadap Perlindungan Kanak-kanak

we 1win mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan serius. Platform kami menguatkuasakan had umur 18 tahun melalui pelbagai lapisan perlindungan:

  • Pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran akaun baharu.
  • Proses KYC yang memerlukan salinan MyKad yang sah sebelum pengeluar pertama diproses.
  • Sistem pengesanan automatik yang mengenal pasti tingkah laku yang mungkin menunjukkan pengguna di bawah umur.
  • Penutupan serta-merta mana-mana akaun yang disyaki milik individu di bawah umur.

Jika anda mendapati bahawa kanak-kanak di rumah anda telah mengakses platform we 1win, sila hubungi kami segera. Kami akan membantu menutup akaun dan memulangkan sebarang dana yang berkaitan.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak bagi mengelakkan akses ke mana-mana laman web pertaruhan.

🎮

Sertai we 1win – Bermain Seronok, Bermain Selamat

we 1win adalah platform di mana keseronokan dan keselamatan berjalan seiring. Sertai 500,000+ pemain Malaysia yang menikmati permainan bertanggungjawab bersama kami. Deposit dari RM20 melalui Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow.

English