Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi we 1win – Perlindungan Data & Privasi Pemain Malaysia

we 1win mengambil privasi anda dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna platform kami.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 Terpakai: Pemain Malaysia Bahasa Malaysia (ms-MY)

Komitmen Privasi we 1win kepada Pemain Malaysia

Enam prinsip teras yang memandu cara kami mengendalikan data peribadi anda

Enkripsi SSL 256-bit Piawaian Perbankan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we 1win dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

Data Anda Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

we 1win tidak pernah menjual, menyewakan atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun we 1win atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi

we 1win beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengendalian data kami direka cipta untuk memenuhi piawaian pematuhan undang-undang tempatan yang ketat.

Penyimpanan Data yang Selamat & Bertempoh

Data anda disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang perlu untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang, selepas itu data dipadam secara selamat.

Pilihan Opt-Out Komunikasi Pemasaran

Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi, notis SMS atau pemberitahuan push dari we 1win pada bila-bila masa tanpa perlu menutup akaun anda. Pengecualian ini tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting.

Ringkasan Mudah: we 1win mengumpul data peribadi anda hanya untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan sah. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Privasi anda adalah keutamaan kami.

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh we 1win ("Platform", "kami", "kita") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform pertaruhan dan kasino online we 1win di we1win-jit.com.

Dasar ini menerangkan secara telus dan jelas bagaimana we 1win mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu, berkongsi data peribadi anda. Ia juga menggariskan hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 709).

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan we 1win, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami.

Komitmen kami: we 1win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain Malaysia kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah janji yang kami pegang sejak hari pertama operasi kami pada tahun 2018.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

we 1win mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung pada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci:

Kategori DataMaklumat SpesifikKeperluan
Identiti Peribadi Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, alamat penghantaran Wajib
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow) Wajib (transaksi)
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti, log masa akses Automatik
Data Penggunaan Sejarah permainan, rekod pertaruhan, jumlah deposit & pengeluar, pilihan permainan Automatik
Data Komunikasi Transkrip live chat, e-mel sokongan, rekod aduan Apabila berkaitan

2.1 Data Sensitif

we 1win tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, rekod jenayah, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali ia diperlukan secara spesifik untuk tujuan pematuhan undang-undang dan dengan persetujuan eksplisit anda.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform we 1win:

3.1 Secara Langsung daripada Anda

  • Borang pendaftaran akaun baharu di we 1win.
  • Proses pengesahan identiti (KYC) apabila anda menghantar salinan MyKad atau dokumen sokongan.
  • Borang permohonan pengeluar wang dan semakan akaun pembayaran.
  • Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
  • Penyertaan dalam promosi, pertandingan atau tinjauan kepuasan pelanggan we 1win.

3.2 Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform

  • Maklumat sesi log masuk termasuk alamat IP, jenis peranti dan masa akses.
  • Rekod aktiviti permainan, termasuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, slot, baccarat live dan permainan lain.
  • Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Log ralat teknikal dan laporan prestasi platform.

3.3 Daripada Sumber Pihak Ketiga yang Sah

  • Maklumat pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC yang berlesen.
  • Data urus niaga daripada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks).
  • Maklumat keselamatan daripada perkhidmatan pengesanan penipuan yang diluluskan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

we 1win menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di bawah:

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

  • Mencipta dan menguruskan akaun we 1win anda.
  • Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC untuk memastikan keselamatan akaun.
  • Memproses deposit melalui TnG, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran Malaysia lain.
  • Memproses pengeluar wang ke akaun bank atau e-wallet anda.
  • Mengurus program VIP dan pengiraan cashback mingguan anda.

4.2 Keselamatan & Pematuhan

  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
  • Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan perintah mahkamah yang terpakai.
  • Menguatkuasakan Terma & Syarat we 1win termasuk had akaun berganda.
  • Mengekal rekod transaksi kewangan untuk tujuan audit dan pelaporan yang diperlukan.

4.3 Penambahbaikan Platform

  • Menganalisa corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
  • Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pemain Malaysia.
  • Menyelesaikan isu teknikal dan mengoptimumkan prestasi platform.

4.4 Komunikasi & Pemasaran (dengan Persetujuan)

  • Menghantar notis perkhidmatan penting berkaitan akaun anda.
  • Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif we 1win (hanya jika anda telah bersetuju).
  • Menghantar kemas kini tentang permainan baharu, pertaruhan sukan penting dan acara khas.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we 1win tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan komersial pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data anda:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan we 1win, termasuk:

  • Pembekal pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX – untuk memproses deposit dan pengeluar anda.
  • Pembekal permainan: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play – data permainan minimum yang perlu untuk menjalankan permainan.
  • Perkhidmatan KYC: Untuk mengesahkan identiti dan umur bagi akaun baharu.
  • Perkhidmatan infrastruktur awan: Untuk pengehosan pelayan yang selamat dan boleh dipercayai.

5.2 Pihak Berkuasa yang Berwajib

we 1win mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwajib apabila menerima perintah mahkamah yang sah, surat waran atau permintaan rasmi dari agensi penguatkuasa undang-undang.

we 1win tidak pernah dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga, platform media sosial atau mana-mana syarikat pemasaran untuk tujuan pengiklanan yang menyasarkan anda di luar platform kami.

6 Penyimpanan Data & Langkah-langkah Keselamatan

6.1 Di Mana Data Anda Disimpan

Data peribadi pemain we 1win disimpan di pusat data yang selamat dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Semua pelayan menggunakan enkripsi data semasa rehat (encryption at rest) dan semasa penghantaran (encryption in transit).

6.2 Berapa Lama Data Disimpan

  • Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di we 1win.
  • Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi terakhir, bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
  • Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data akaun ditutup: 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun, kemudian dipadam secara selamat.

6.3 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan we 1win.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun we 1win.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan dalaman we 1win.
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

6.4 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, we 1win berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna we 1win

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh we 1win:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain jika perlu.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan klik pautan berhenti langgan dalam e-mel.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@we1win-jit.com atau melalui Live Chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan.

8 Dasar Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web we 1win. Kuki membantu kami mengenali peranti anda, menyimpan pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dan diperibadikan.

8.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform we 1win.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform we 1win adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera di support@we1win-jit.com. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya kami mengesan bahawa akaun dimiliki oleh individu di bawah umur 18 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua transaksi yang berkaitan akan disemak semula.

10 Kaitan kepada Dasar Lain we 1win

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen dasar lain we 1win yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami:

  • Terma & Syarat – peraturan penuh penggunaan platform, termasuk syarat akaun, deposit, pengeluar dan bonus.
  • Permainan Bertanggungjawab – panduan dan alat untuk membantu anda bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.
  • Soalan Lazim (FAQ) – jawapan kepada soalan-soalan biasa tentang privasi, keselamatan dan penggunaan platform.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

we 1win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan perundangan baharu atau sebab operasi lain yang sah.

Sekiranya berlaku pindaan yang ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui:

  • Notis menonjol di laman utama platform we 1win.
  • Pemberitahuan e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
  • Pop-up pemberitahuan semasa log masuk seterusnya ke akaun we 1win anda.

Penggunaan berterusan platform we 1win selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di platform we 1win, sila hubungi pasukan kami:

  • Live Chat 24/7: Cara paling pantas – tersedia terus dalam platform we 1win.
  • E-mel Privasi: support@we1win-jit.com (nyatakan "Permintaan Privasi" dalam tajuk e-mel).
  • Pusat Bantuan: Kunjungi halaman Soalan Lazim untuk soalan-soalan biasa berkaitan privasi.

we 1win berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Bagi kes kecemasan keselamatan atau pengesanan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sila gunakan Live Chat 24/7 untuk respons segera.

🔒

Privasi Anda Dilindungi Sepenuhnya di we 1win

Bermain dengan tenang kerana data peribadi anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, diperlakukan mengikut PDPA Malaysia, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Sertai 500,000+ ahli we 1win hari ini.

English